对此，顺丰战略官陈飞在接受采访时表示，今年顺丰同城急送首次参加双十一，承担起部分短途配送订单任务，凭借充足的人员配备及精简的配送流程缓解了运力不足，以应对短时间内订单骤增的局面，也提高了派送效率，升级了用户在节日促销期间的购物体验。不久前，在顺丰同城急送品牌发布会上，顺丰同城急送提出优质、、全场景的目标，将同城配送服务再次优化升级。现如今，无论是从商家自有平台、小程序及公众号，还是在顺丰速运小程序下单的订单，都将连接到统一的订单开放平台，再经由同城物流智能系统统一调度，通过不同的运力类型和运力形态来匹配服务。1.北京可上门提货（量大可以免费提货）
2.运费可做到付（不收服务费，和现付一样）
3.提供控货和购买业务（是货值的千分之四）
4.上海送货上门服务。
5.限时派送服务（在规定的时间内送到客户手中）
6.代理易碎品打木架，木箱，纸箱，防水膜等包装业务。
这些客户刚开始我们一般无法准确判断客户是哪一种情况的，那么就可以试探性的跟客户聊一些话题就可以试探出来，也许大家会有疑惑，知道客户这些信息对销售有什么帮助？其实还真的有帮助的，因为知道客户的这些情况后我们可以调整自己与客户的沟通方式和姿态去迎合好客户。面对这种类型的客户，我们可以参考下这样的思路去回复来试探出客户是哪一种情况的：我没到过你们国家参展，但是我的同事前3年去过你们国家拜访客户，我们公司今年暂时只计划到到德国和加拿大（反正就是自己编一下大国或者有对自己气势有利的国家即可）去参展。